¿Por qué tener un Blog?

sábado, 7 de junio de 2014

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El uso de cada blog es bastante particular, y los hay de todo tipo: periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo (edublogs), políticos, personales, profesionales y entre otros muchos temas. La importancia de tener un blog varía dependiendo de la persona o grupo de personas. Por ello, para entender mejor la importancia, se ha definido 3 grupos de personas para comprenderlo mejor:

a) Individual o personal:

A nivel individual, los blogs son ideales para expresar ideas, pensamientos, emociones, consejos, vivencias, y en fin, nuestras propias experiencias. Con la llegada de las redes sociales, muchos han proclamado la muerte de blogs, debido a que ahora las personas prefieren expresar todo lo anterior en sus perfiles personales de Facebook, Twitter u otras redes sociales, debido a que en dichas plataformas es mucho más fácil publicar y recibir un rápido y efectivo feedback del resto de los usuarios. Sin embargo, con respecto a los que vociferan la muerte de los blogs, sólo están tomando en cuenta la importancia de los blogs a nivel personal, y obviando otros grupos de personas o temas que todavía tienen gran interés en empezar un blog, por lo tanto, los blogs todavía tienen mucha vida por delante.
Otra gran importancia de los blogs que yace a nivel individual es a nivel profesional. Un blog permite mejorar lo que los expertos en marketing llaman “marca personal”, que funciona para darse a conocer profesionalmente. Esto lo hace ideal para escritores, periodistas, analistas y cualquier otra área profesional.

b) A nivel corporativo o empresarial:

• La información de la empresa a un click de distancia:

Primero lo primero, tener un blog es un modo muy eficiente de dar a conocer la empresa. Es importante que el blog de una empresa muestre los detalles de la empresa, no solamente los datos de contacto, sino todo lo relacionado con su historia, valores, objetivos.
Aunque evidentemente la intención de la empresa es vender y ser rentable económicamente, ese no puede ser el objetivo principal del blog de la empresa. Un blog es para establecer canales de comunicación con los clientes o consumidores, no sólo de modo unidireccional (de empresa a consumidor), sino también bidireccional (de empresa a consumidor y viceversa). Por eso, el enfoque de cualquier empresa es establecer una relación de confianza con los lectores o seguidores, a través de contenidos de calidad, lo cual haría más seguro que esos lectores finalmente se conviertan en consumidores de los productos y/o servicios de dicha empresa. A esta estrategia se le conoce como “marketing de contenidos”.

• Dar a conocer productos, servicios y otras actividades:
Por lo anterior nos queda claro que un blog nos da la ventaja de permitir dar a conocer nuestros productos y servicios, pero no solamente eso, sino que nos permite publicar noticias relacionadas con dichos productos y servicios, o incluso, otras actividades que pudiera realizar una empresa, como eventos, fiestas, trabajos comunitarios, entre otros.

• Humaniza el negocio:
Como se dijo en el primer punto, la idea no es solamente vender, sino interactuar con el cliente o posible cliente. Todo usuario sabe que del otro lado de la fibra óptica hay un ser humano, y éste no quiere comunicarse con un robot indolente que sólo le quiere vender algo, quiere establecer una comunicación real, de tú a tú. Esto no quiere decir abandonar la formalidad, sino dentro de esa formalidad abrir una comunicación más personal.

• Blogs corporativos internos:
Otro uso que le han dado las empresas a los blogs es el de establecer comunicados internos con los empleados de la compañía. Esto es sobre todo válido para las grandes compañías que tienen muchos empleados. Permite informar sobre cualquier noticia o asunto que sea de interés para los trabajadores. Este blog corporativo interno bien podría ser público o privado, es decir, sólo visible por los trabajadores de la empresa.

c) A nivel de organizaciones sociales (ONG u otras):

• Económicas y fáciles de usar:
En vista de que la gran mayoría de las organizaciones sociales tienen una titánica lucha contra el presupuesto, los blogs son la alternativa más viable para practicar el infoactivismo o ciberactivismo. Hay un gran número de plataformas que son gratuitas; y también las que son de pago, pero que aun así suelen ser muy económicas. Pero no sólo está el aspecto económico, sino que también son muy fáciles de utilizar, incluso por personas con escasos conocimientos informáticos, lo cual es muy importante si, por ejemplo, se trata de una ONG jurídica donde sólo hay abogados y cero diseñadores gráficos o programadores web.

• Dar a conocer la organización:
Al igual a nivel personal y a nivel corporativo, en el caso de las organizaciones sociales, tener un blog da la posibilidad de darse a conocer en el resto del país, e incluso, del mundo. Al igual que toda empresa, es importante detallar los datos de la organización, no solamente los datos de contacto, sino todo lo relacionado con su historia, valores, objetivos, actividades, campañas, etc. En cuanto auto-promoción, el internet no tiene la gran traba económica que tienen los medios tradicionales de comunicación. Tan sólo basta tener una conexión a internet y, claro, una estrategia de comunicación.

• Informar y sensibilizar.
Una organización social no tiene un fin de lucro, y como tal, lo más importante es transmitir o comunicar la idea fundamental que preocupa o promueve a la organización. Ya sea una ONG de derechos humanos, una ONG ambientalista, un sindicato, una comunidad de vecinos, el tener una página web o blog es un modo efectivo de transmitir noticias, comunicados, investigaciones, estudios, denuncias, eventos, campañas, talleres, artículos de opinión, etc., lo cual coadyuva a informar y sensibilizar a la sociedad sobre una determinada problemática.

• Captar posibles voluntarios o financiamiento.
Por último, aunque no menos importante, si se ha cumplido con el punto anterior, y las personas ciertamente se han informado y sensibilizado por las comunicaciones que se han transmitido en la web, eso aumenta las posibilidades de que dichas personas quieran hacer trabajo voluntario con tu organización o, incluso, el de hacer aportes económicos por la buena labor. De hecho, como gran parte de las organizaciones sociales dependen de los trabajos voluntarios, esta sería una muy importante razón para empezar una página web.
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